El valor de la experiencia del cliente en la banca digital
Enviado por ACEF en Mié, 15/06/2016 - 11:52Javier Cabezas Arias. La banca digital es una realidad que determina las estrategias marcadas por las entidades financieras a nivel mundial. El cliente define sus prioridades exigiendo una experiencia diferente, inmediata y digital. La combinación de ambos mundos, banca digital y experiencia de cliente descubre la experiencia del cliente digital, imprescindible en la actualidad en todos los sectores de la economía, pero particularmente relevante en la construcción del sector bancario futuro.