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El Marketing de la Atención al Cliente: cuando al restaurante se va no solo a comer, sino a que te traten de forma excelente

Camarero llevando los platos a los comensales

Diego Olmedilla. El restaurante Karen's Dinner, localizado en Sidney, se ha hecho viral en redes sociales en los últimos días debido a que los empleados tratan mal a los clientes. Parte de la experiencia que ofrecen en este local, ambientado en los años cincuenta en Estados Unidos, consiste en que los clientes reciben sus platos de malas maneras, siendo insultados por los camareros.

Legislar en tiempos de cambio

Mazo justicia en la pantalla del móvil

Ruth Andérez Alonso. Algunos principios básicos en lo que se refiere a las formas en la actividad política nunca deberían ser cuestionados. Aun asumiendo que vivimos en un mundo cambiante, en el que sorprendentemente cada día nos encontramos con actitudes que contradicen algunas normas de convivencia que hace no tanto creíamos axiomas, no podemos resignarnos a aceptar maneras que transgreden una sana interacción en nuestra vida civil, poniendo en serias dificultades lo que debería ser intocable en una relación de tolerancia y respeto.

Una visión de la nueva abogacía

IA en la abogacía

José Ignacio Estradé Morante. En estos tiempos que corren donde el cortoplacismo y el individualismo se han hecho protagonistas en la sociedad a todos los niveles y que son, en mi opinión, enemigos de la búsqueda de soluciones ante los problemas sociales y, en particular, de nuestro sistema judicial (en estos momentos agravada por la huelga de los Letrados de la Administración de Justicia), urge levantar la cabeza y reflexionar sobre cómo estamos enfocando el ejercicio profesional de la Abogacía y cómo estamos impactando con nuestra labor.

Dos nacionalidades, una ciudadanía

Pasaporte francés

Rebeca Cañete. El 15 de marzo de 2021 se celebró la XXVI Cumbre Hispanofrancesa en Montauban. En esta Cumbre, España y Francia reforzaron, entre otras cuestiones, el deseo de consagrar los lazos de amistad que existen entre sus pueblos y, en consecuencia, se firmó el anhelado Convenio de doble nacionalidad entre ambos países.

Este caso es sin duda un buen ejemplo de cómo el derecho público puede ayudar a los Estados a reforzar sus ­vínculos­ históricos y potenciar sus compromisos de cooperación a través de convenios de doble nacionalidad, simbolizando así una próspera relación entre dos países. Por un lado, Francia se ha convertido en el primer Estado fuera del entorno de países, bien iberoamericanos, bien cuyos lazos históricos tienen una especial vinculación con nuestro país (Andorra, Filipinas o Portugal), con el que España firma un acuerdo de esta naturaleza.

Responsabilidad patrimonial del Estado español o prevaricación

Bandera Unión Europea

Eduardo Aguar. Según la Real Academia de la Lengua Española, prevaricación es el delito consistente en que una autoridad, un juez o un funcionario dicte a sabiendas una resolución injusta.

Según la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, en su artículo 3 referente a los principios generales, cita que las Administraciones públicas deberán, entre otros aspectos, respetar en su actuación y relaciones los principios de servicio efectivo a los ciudadanos, transparencia de la actuación administrativa y agilidad en los procedimientos administrativos.

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