Administración electrónica, ¿una mejora del servicio?
Enviado por ACEF en Lun, 20/06/2016 - 10:50Carlos Díaz Marquina. Doña Antonia AV, de 82 años, se desplaza en su silla de ruedas, acompañada de su cuidadora, a una administración para realizar un trámite. El funcionario que la atienden le informa de que ese trámite no se puede realizar de forma presencial y que habrá de efectuarlo por vía telemática. Pero doña Antonia carece de ordenador y conexión a internet.