¿Cómo evalúa el cliente los servicios de su abogado?
Enviado por ACEF en Lun, 26/10/2015 - 11:00Óscar Fernández León. El concepto “intangibilidad de los servicios” supone que estos solo pueden ser apreciados a través de la experiencia de consumo por parte de quien los adquiere, de manera que los beneficios que aportan solo pueden ser proporcionados a través de una experiencia creada exclusivamente para el consumidor.