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España: RGPD. ¿Deben las empresas borrar los datos personales una vez terminado el servicio?

Protección datos personales

Mónica García Rodríguez. Uno de los grandes interrogantes que han surgido tras la entrada en vigor, en mayo de 2018, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es durante cuánto tiempo pueden o deben las empresas conservar los datos personales de clientes y/o empleados.

En este sentido, y en virtud del principio de limitación del plazo de conservación recogido en el artículo 5.1.e) del RGPD, los datos personales no podrán conservarse por más tiempo del necesario para llevar a cabo la finalidad para la que fueron solicitados.

Lo que tienes que saber sobre la inspección de trabajo y otros canales de denuncias laborales

Estibadores

Juan Alberto Fuentes Aranda.  A veces nos encontramos en nuestro ámbito laboral ante determinadas situaciones irregulares y no sabemos cómo actuar. Tenemos presente que podríamos estar ante un abuso o fraude (falsos autónomos/riders de las apps y otras plataformas digitales, registro de jornada laboral/horas extraordinarias, vulneración de derechos conciliación laboral, etc.), desconociendo si tenemos derecho a protestar de alguna manera, o no haciendo nada al respecto por miedo a una represalia por parte del empresario. Hemos de saber que, además de los Juzgados de los Social, podemos acudir a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, quien nos puede ayudar en situaciones de este tipo.

El emprendimiento interno

Emprendimiento

Joan M. Sabaté Rovira. Mucho se habla sobre emprendimiento en general en el sentido de que los recientes graduados desarrollen nuevos negocios y nuevos modelos productivos, es decir, emprender más y no esperar ser contratado.

Y poco se habla de emprendimiento interno. El emprendimiento interno es el que se da en el seno de una empresa que ya existe y que ya está consolidada en un mercado determinado; este emprendimiento interno es llevado a cabo por los propios empleados.

El criminólogo como docente del personal de seguridad privada

Vigilante de seguridad comunicándose por audio

Juan Luis Huertas Hernando. El Estado, a través del Ministerio de Educación y Formación Profesional, dedica anualmente un nada desdeñable presupuesto para formar a futuros profesionales de la Criminología y, sin embargo, les veda una salida laboral en el ámbito de la Administración Pública. En el contexto privado, el panorama no es mucho más halagüeño.

En mi opinión, esta invisibilidad institucional y social la podemos achacar, entre otros, a dos factores fundamentales. El primero, a la escasa tradición criminológica existente en España, a pesar de haber sido precursores a nivel europeo en el establecimiento, en el siglo XIX, de una Escuela de Criminología. El segundo, a la exigua inclusión de esta figura en las recientes reformas legislativas y penales, sobre todo en aquellas áreas funcionales que les son naturales.

La evolución digital en el departamento comercial

El ADN del Marketing  en el siglo XXI

Rafael Muñiz y Luis Tramón Noheda. Entender el impacto de la evolución digital en las empresas, la economía y el mercado resultará más sencillo si sabemos adaptarnos a la aplicación de las nuevas tecnologías en todas las áreas de la empresa; tanto a nivel global, como particularmente en toda aquella actividad que influya en los resultados de los equipos de venta.

Por ello, pensamos que se está hablando demasiado de transformación digital sin poner realmente “toda la carne en el asador” para llevar a buen término esta visión estratégica tan importante en la operatividad de la empresa.

Hace casi tres años y desde estas mismas páginas, animábamos a comenzar a trabajar en el área digital para mejorar las ventas, pero es en la actualidad cuando las experiencias que estamos viviendo nos obligan a compartir los beneficios que aporta a los departamentos comerciales la implementación de la evolución digital.

En el apasionante mundo comercial debemos trabajar totalmente orientados al cliente. Para ello, debemos mostrar de manera práctica cómo se hacen las cosas. Crear un método de trabajo con el objetivo de fijar procedimientos para aprovechar al máximo la información que nos aportan los datos del cliente en su “Costumer Journey”.

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